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Français
Face à une situation de violence domestique ou de maltraitance d’enfants, Veilig Thuis est là pour tous, jeunes ou moins jeunes.
Veilig Thuis met fin aux situations malsaines, offre des perspectives et vous redonne de l’espoir en l’avenir.
Conseils
Désirez-vous des conseils ou avez-vous besoin d’aide (pour vous-même ou une autre personne)? Composez alors le numéro vert national de Veilig Thuis 0800-2000.
Un répondeur vous demandera votre lieu de résidence ou celui de la personne dont il est question. Vous serez ensuite directement mis(e) en communication avec un assistant de la région en question. Ce numéro est joignable 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Le néerlandais
Assurez-vous de l’aide de quelqu’un si vous ne parlez pas néerlandais ou s’il vous est difficile de communiquer dans cette langue. Les assistants de Veilig Thuis ne parlent que néerlandais.
N’hésitez pas à contacter Veilig Thuis si vous soupçonnez qu’une personne de votre entourage est confrontée à une situation de violence domestique ou de maltraitance d’enfants.
Aide
Si vous désirez poser des questions ou vous vider le cœur, un assistant est là pour vous écouter avec attention, répondre à vos questions et vous donner des conseils. Cette personne verra avec vous si une aide et, le cas échéant, quelle serait la meilleure option. En cas de rendez-vous, vous pourrez toujours vous faire assister par une personne qui parle le néerlandais pour vous servir d’interprète. Composez le numéro vert 0800-2000, 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.
Questions fréquemment posées
Qu'est-ce que Veilig Thuis et à qui s'adresse cette aide ?
Veilig Thuis est le centre de conseil et de signalement pour la violence domestique et la maltraitance des enfants. Toute personne qui s’inquiète — victimes, auteurs, témoins, membres de la famille, voisins, enfants ou professionnels — peut s’adresser à nous pour obtenir un conseil ou faire un signalement. Notre aide est destinée aux personnes de tous âges et de tous horizons qui vivent dans la région d’Oost-Brabant (Brabant oriental).
L'appel au 0800-2000 est-il gratuit, et quand puis-je appeler ?
Oui. Le numéro national 0800-2000 est entièrement gratuit et accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 — y compris les week-ends et les jours fériés. Vous entendrez d’abord un message enregistré qui vous demandera la commune où vous habitez, ou celle de la personne pour laquelle vous appelez ; vous serez ensuite mis(e) en relation directement avec un membre du personnel de la région concernée.
Puis-je demander conseil de manière anonyme ?
Oui. Lorsque vous appelez pour obtenir un conseil, vous n’êtes pas obligé(e) de nous dire qui vous êtes ni de qui vous vous inquiétez. Nous examinons ensemble ce que vous pouvez faire. Souhaitez-vous ensuite faire un signalement ? Dans ce cas, nous devons savoir qui vous êtes ; mais, si nécessaire, nous pouvons convenir de ne pas mentionner votre nom aux personnes concernées par le signalement.
Que se passe-t-il après avoir fait un signalement ?
Après un signalement, nous prenons contact avec les personnes concernées afin d’obtenir une vision aussi claire que possible de la situation. Nous parlons avec tous les membres de la famille et, parfois, avec d’autres personnes impliquées telles que l’école ou le médecin de famille. Nous établissons ensuite — autant que possible avec vous — un plan pour rétablir la sécurité. Nous restons ensuite en contact à plusieurs reprises pour vérifier si les accords pris fonctionnent.
