0800 2000
free
24/7

العربية

مؤسسة Veilig Thuis (في البيت بأمان) هي هناك من أجل الجميع، الكبير منهم والصغير، ممن يتواجهون مع العنف المنزلي أو إساءة معاملة الأطفال.

تضع مؤسسة Veilig Thuis حدا للأوضاع غير الآمنة وتقدم آفاقا، يصبح معها للناس مستقبلا من جديد.

النصائح.

إذا كنت تريد نصيحة أو كنت تحتاج إلى المساعدة سواء من أجل شخص آخر و/أو من أجلك أنت شخصيا، فلتتصل مجانا بالرقم الوطني لمؤسسة Veilig Thuis وهو 0800-2000.
ستسمعون رسالة مسجلة تطلب منكم أن تنطقوا اسم البلدة التي تسكنون فيها أو بلدة سكن الشخص الذي تتصلون من أجله. بعد ذلك يتم ربطكم مباشرة مع أحد الأعوان التابعين للمنطقة الصحيحة.
يمكن الاتصال بهذا الرقم 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع.

اللغة الهولندية.

إذا كنت لا تتكلم اللغة الهولندية أو لم يكن بإمكانك أن تعبر باللغة الهولندية إلا بصعوبة، فلتحرص إذن على أن يكون معك شخص يساعدك في هذا. فموظفو مؤسسة Veilig Thuis سيتكلمون معك باللغة الهولندية.

وحتى إذا كنت تتوقع أن هناك شخص في محيطك متورط في العنف المنزلي أو إساءة معاملة الأطفال، فإن بإمكانك أن تبلغ بذلك لدى مؤسسة Veilig Thuis.

المساعدة.

يمكنك أن تطرح أسئلة أو أن تفرغ ما في قلبك. سيكون معك أحد المساعدين على الهاتف ينصت إلى قصتك بإمعان، يجيب على أسئلتك ويسدي لك النصيحة. كما ينظر معك المساعد إلى ما إن كانت هناك حاجة إلى مساعدة احترافية، وإن كان كذلك فإلى أي نوع من المساعدة. إذا حددنا معك موعدا، فيمكنك دائما، إن اقتضى الحال، أن تأتي معك بشخص يحسن الحديث باللغة الهولندية للقيام بدور المترجم من أجلك.

اتصل مجانا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع بالرقم 0800-2000تصل مجانا 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع بالرقم 0800-2000

الأسئلة الشائعة

ما هي Veilig Thuis ولمن هي مخصصة؟

Veilig Thuis هي مركز الاستشارة والإبلاغ الخاص بالعنف المنزلي والإساءة إلى الأطفال. يستطيع كل من يساوره القلق — الضحايا، المعتدون، الشهود، أفراد الأسرة، الجيران، الأطفال أو المهنيون — التواصل معنا للحصول على مشورة أو لتقديم بلاغ. مساعدتنا متاحة للأشخاص من جميع الأعمار والخلفيات الذين يعيشون في منطقة Oost-Brabant (شرق برابانت).

هل الاتصال بالرقم 0800-2000 مجاني، ومتى يمكنني الاتصال؟

نعم. الرقم الوطني 0800-2000 مجاني تمامًا ومتاح على مدار 24 ساعة في اليوم، 7 أيام في الأسبوع — بما في ذلك عطلات نهاية الأسبوع والعطل الرسمية. ستسمع أولاً رسالة مسجلة تطلب منك ذكر مكان إقامتك، أو مكان إقامة الشخص الذي تتصل بشأنه؛ ثم سيتم تحويلك مباشرة إلى أحد الموظفين في المنطقة المعنية.

هل يمكنني طلب المشورة بشكل مجهول؟

نعم. عندما تتصل لطلب المشورة، لست مضطرًا إلى إخبارنا بهويتك أو بهوية الشخص الذي يساورك القلق بشأنه. سننظر معًا فيما يمكنك فعله. هل ترغب بعد ذلك في تقديم بلاغ؟ في هذه الحالة، نحتاج إلى معرفة هويتك؛ ولكن، عند الحاجة، يمكننا الاتفاق على عدم ذكر اسمك للأشخاص المعنيين بالبلاغ.

ماذا يحدث بعد أن أقدم بلاغًا؟

بعد تقديم البلاغ، نتواصل مع جميع الأشخاص المعنيين للحصول على صورة واضحة قدر الإمكان عن الوضع. نتحدث مع جميع أفراد الأسرة، وأحيانًا مع أشخاص آخرين معنيين مثل المدرسة أو طبيب الأسرة. ثم نضع — معك إن أمكن — خطة لاستعادة الأمان. بعد ذلك، نظل على تواصل عدة مرات للتحقق مما إذا كانت الاتفاقيات المتفق عليها تعمل بشكل جيد.